Preguntas frecuentes y ayuda para pacientes
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¿En cuánto tiempo reembolsan el dinero?
El plazo varía según el medio de pago original: | Medio de pago | Plazo de reembolso | |---|---| | Billetera digital | Inmediato | | Transferencia bancaria / Khipu | Máximo 48 horas hábiles | | WebPay / Tarjeta | Solicitud al correo en 48 hrs hábiles. Acreditación: hasta 10 días hábiles |
EspecialidadesSalud Mental
Atención por médicos generales con formación en salud mental, orientada a mejorar tu bienestar emocional. Atienden: - Ansiedad, depresión, insomnio, estrés, duelo, crisis vitales. - Diagnóstico inicial y tratamiento farmacológico de primera línea. - Derivación a psiquiatría o psicología cuando sea necesario. - Licencias médicas de salud mental. 📌 No reemplaza a la psiquiatría para casos complejos. Agenda en: centrosanmartin.cl → Salud Mental
Especialidades¿Salud Mental o Psiquiatría? ¿Cuál necesito?
Esta es una de las preguntas más frecuentes. Ambas especialidades abordan la salud mental, pero tienen enfoques distintos: Salud Mental (Médico General con enfoque en Salud Mental): - Ideal para primera evaluación o diagnóstico inicial. - Trata cuadros moderados: ansiedad, depresión leve-moderada, insomnio, estrés. - Puede recetar medicamentos de uso común y emitir licencias médicas. - Más accesible en precio y disponibilidad. Psiquiatría: - Para diagnósticos complejos: trastorno bipolar, esquizofrenia, depresión severa, TOC. - Puede recetar fármacos controlados (benzodiacepinas, antipsicóticos, etc.). - Recomendada cuando un tratamiento previo no ha dado resultados. ¿Cuál elegir? - Primera consulta sin diagnóstico previo → Salud Mental. - Diagnóstico psiquiátrico establecido o fármacos controlados → Psiquiatría. - Psicología y Psiquiatría se complementan perfectamente. 📌 ¿Tienes dudas? Escríbenos al chat y te orientamos sin costo.
Cómo funciona¿Necesitas subir o adjuntar un documento para tu consulta? 📄
Si tienes resultados de exámenes u otros documentos relevantes, puedes subirlos tú mismo antes de la consulta: 1. Inicia sesión en el Portal del Paciente 2. Ve a Mis Citas y selecciona la cita a la que quieres adjuntar el documento. 3. En la sección de documentos, carga los archivos que sean relevantes para la consulta. 📌 Solo es posible subir documentos para citas futuras, no para citas que ya hayan ocurrido.
Documentos médicos¿Pueden emitir recetas, licencias u órdenes de examen de manera online?
Sí. Todo médico cirujano registrado en la Superintendencia de Salud tiene la facultad de emitir recetas, certificados, órdenes de examen y licencias médicas electrónicas. El otorgamiento de cada documento depende exclusivamente de la evaluación clínica del profesional durante la teleconsulta.
Documentos médicos¿Cuál es el plazo para enviar mi licencia médica al empleador?
Los plazos dependen de tu tipo de empleo: | Tipo de empleador | Plazo máximo de envío | |---|---| | Sector privado | 2 días hábiles desde el día siguiente al inicio del reposo | | Sector público | 3 días hábiles desde el día siguiente al inicio del reposo | | Trabajador independiente | 2 días hábiles — presentar directamente a la COMPIN o Isapre | 📌 Si no envías la licencia dentro de los plazos, podría no ser válida. Referencia: Dirección del Trabajo