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¿Qué hacer si tengo problemas con la videollamada?

Última actualización el Mar 06, 2026

Tenemos un plan de contingencia para resolver estos problemas en minutos:

  • Verifica que tengas una conexión estable a internet. Si es posible, conéctate por cable o acércate al router WiFi.

  • Cierra todas las aplicaciones en segundo plano (especialmente si usas celular).

  • Verifica que hayas dado permisos de cámara y micrófono a la plataforma.

  • Recarga la página e intenta ingresar nuevamente a la sala de espera.

  • Si el problema persiste, el profesional te enviará un enlace de Google Meet que aparecerá directamente en tu pantalla.

📌 Si nada funciona, escríbenos al WhatsApp y te apoyamos en tiempo real.