El plazo varía según el medio de pago original: | Medio de pago | Plazo de reembolso | |---|---| | Billetera digital | Inmediato | | Transferencia bancaria / Khipu | Máximo 48 horas hábiles | | WebPay / Tarjeta | Solicitud al correo en 48 hrs hábiles. Acreditación: hasta 10 días hábiles |

Especialidades

Salud Mental

Atención por médicos generales con formación en salud mental, orientada a mejorar tu bienestar emocional. Atienden: - Ansiedad, depresión, insomnio, estrés, duelo, crisis vitales. - Diagnóstico inicial y tratamiento farmacológico de primera línea. - Derivación a psiquiatría o psicología cuando sea necesario. - Licencias médicas de salud mental. 📌 No reemplaza a la psiquiatría para casos complejos. Agenda en: centrosanmartin.cl → Salud Mental

Anular, reagendar y reembolsos

¿Cómo puedo anular una cita?

Puedes anular tu cita de manera autónoma desde la plataforma, hasta 4 horas antes del horario de inicio. Al anular, puedes elegir el tipo de reembolso: - Billetera digital (inmediato): Recibes el monto total pagado. Sin fecha de vencimiento. - Cuenta bancaria: Recibes el monto total pagado. El plazo varía según el medio de pago original. 📌 El reembolso en billetera digital es la opción más rápida. Los créditos se cargan de inmediato.

Documentos médicos

¿Cuál es el plazo para enviar mi licencia médica al empleador?

Los plazos dependen de tu tipo de empleo: | Tipo de empleador | Plazo máximo de envío | |---|---| | Sector privado | 2 días hábiles desde el día siguiente al inicio del reposo | | Sector público | 3 días hábiles desde el día siguiente al inicio del reposo | | Trabajador independiente | 2 días hábiles — presentar directamente a la COMPIN o Isapre | 📌 Si no envías la licencia dentro de los plazos, podría no ser válida. Referencia: Dirección del Trabajo

Boleta y pagos

¿Dónde obtengo la boleta del servicio prestado?

La boleta se emite automáticamente 15 minutos después de la hora de inicio de la teleconsulta. Puedes descargarla de dos formas: 1. Desde tu cuenta: Mis Citas → selecciona la cita → sección Documentos. 2. Solicitándola a soporte por chat o WhatsApp. Si no aparece, puede ser porque: - No han transcurrido 15 minutos desde el inicio de la consulta. - El pago fue realizado 100% con saldo de billetera digital.

Especialidades

¿Salud Mental o Psiquiatría? ¿Cuál necesito?

Esta es una de las preguntas más frecuentes. Ambas especialidades abordan la salud mental, pero tienen enfoques distintos: Salud Mental (Médico General con enfoque en Salud Mental): - Ideal para primera evaluación o diagnóstico inicial. - Trata cuadros moderados: ansiedad, depresión leve-moderada, insomnio, estrés. - Puede recetar medicamentos de uso común y emitir licencias médicas. - Más accesible en precio y disponibilidad. Psiquiatría: - Para diagnósticos complejos: trastorno bipolar, esquizofrenia, depresión severa, TOC. - Puede recetar fármacos controlados (benzodiacepinas, antipsicóticos, etc.). - Recomendada cuando un tratamiento previo no ha dado resultados. ¿Cuál elegir? - Primera consulta sin diagnóstico previo → Salud Mental. - Diagnóstico psiquiátrico establecido o fármacos controlados → Psiquiatría. - Psicología y Psiquiatría se complementan perfectamente. 📌 ¿Tienes dudas? Escríbenos al chat y te orientamos sin costo.